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1. INFORMAZIONI SU DI NOI
Questo sito è gestito da e le merci acquistate verranno fornite da We Supplement ("noi"). Siamo registrati in Inghilterra con il numero di società 09268786 e con il nostro ufficio commerciale registrato a:
WE SUPPLEMENT LTD,
114a Bellegrove Road,
Welling,
DA16 3QR,
England
Puoi contattarci tramite e-mail all'indirizzo info@wesupplement.com
2. LE TUE INFORMAZIONI PERSONALI
Non memorizziamo i dettagli della carta di credito né condividiamo i dettagli del cliente con terze parti.
I tuoi dati personali possono essere utilizzati per:
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3. EMAIL MARKETING
Dopo l'acquisto, potremmo utilizzare il tuo indirizzo email per inviarti informazioni sui nostri prodotti e servizi. In qualsiasi momento puoi chiederci di interrompere l'utilizzo dei tuoi dati personali per scopi di marketing diretto. Puoi scegliere di non ricevere comunicazioni di marketing da noi modificando le tue preferenze e-mail all'interno del tuo account online facendo clic qui. In alternativa, se non si dispone di un account online e di una password, è possibile rinunciare a tutte le comunicazioni future da parte nostra utilizzando il collegamento di annullamento dell'iscrizione da una qualsiasi delle nostre comunicazioni e-mail o scrivendoci a: Data Protection, We Supplement, 114a Bellegrove Road, Welling, DA16 3QR, Inghilterra
4. ORDINAZIONE
È possibile effettuare un ordine per l'acquisto di beni pubblicizzati per la vendita su questo sito seguendo le istruzioni sullo schermo dopo aver fatto clic sull'elemento che si desidera acquistare. Avrai l'opportunità di controllare e correggere eventuali errori di input nel tuo ordine fino al punto in cui effettui l'ordine facendo clic sul pulsante "Acquista ora" nella pagina di pagamento. Se invii un ordine di merci tramite questo sito facendo clic sul pulsante "Acquista ora", il tuo ordine è un'offerta per noi di acquistare i prodotti che hai ordinato su questo sito. Confermeremo la ricezione del tuo ordine inviandoti un'e-mail generata automaticamente di conferma dell'ordine. Questo è solo un avviso di ricevimento del tuo ordine e non verrà stipulato alcun contratto vincolante tra noi a meno che e fino a quando non accettiamo il tuo ordine. È necessario leggere e controllare i dettagli in questa e-mail per assicurarsi che siano corretti. Se i dettagli nell'e-mail di conferma dell'ordine non sono corretti o se non sei soddisfatto dei dettagli nell'e-mail, contattaci. Laddove accettiamo il tuo ordine, abbiamo il dovere legale di fornire beni conformi ai presenti Termini e condizioni.
Se ordini da paesi extraeuropei, tieni presente che potresti dover pagare dazi doganali locali sul tuo acquisto. Si prega di verificare localmente che si è disposti a pagare questi dazi se si ordina al di fuori dell'Unione Europea.
5. PREZZO E COSTI DI CONSEGNA
Le informazioni visualizzate su questo sito relative ai prezzi sono soggette a modifiche da parte nostra senza preavviso, ma quelle sul sito al momento di qualsiasi ordine effettuato saranno i prezzi applicabili a tale ordine. Occasionalmente, potrebbe verificarsi un errore e le merci potrebbero essere valutate in modo errato, in tali circostanze non saremo obbligati a fornire le merci al prezzo errato o del tutto. Annulleremo (a nostra discrezione) il tuo ordine e rimborseremo il prezzo che hai pagato o faremo ogni ragionevole sforzo per contattarti e chiederti se desideri continuare con l'ordine al prezzo corretto. Se non siamo in grado di contattarti o non desideri continuare con l'ordine al prezzo corretto, annulleremo l'ordine e rimborseremo il prezzo che hai pagato. Tuttavia, se il prezzo corretto della merce è inferiore al nostro prezzo dichiarato, possiamo (a nostra discrezione) continuare con l'ordine e addebitare l'importo inferiore al momento della spedizione. Salvo diversa indicazione, tutti i prezzi sono comprensivi di IVA (ove applicabile) ma escludono i costi di spedizione. I costi di consegna possono essere visualizzati qui. Ti saranno notificati separatamente prima di inoltrare l'ordine e ti saranno confermati via e-mail.
6. DISPONIBILITÀ E CONSEGNA
Le informazioni visualizzate su questo sito relative alla disponibilità sono soggette a modifiche da parte nostra senza preavviso. Non possiamo garantire la disponibilità permanente o continua di tutti i prodotti su questo sito. Tutti gli ordini sono soggetti a disponibilità in ogni momento. Consegniamo in tutto il mondo. Consegneremo la merce da te ordinata all'indirizzo che ci fornisci per la consegna nel momento in cui effettui l'ordine su questo sito. La consegna verrà effettuata in base alle informazioni sulle pagine dei prodotti dopo l'accettazione dell'ordine. Faremo ogni ragionevole sforzo per consegnare la merce in qualsiasi data specificata concordata o, se non viene specificata alcuna data, entro 30 giorni dal giorno in cui accettiamo l'ordine. In caso di circostanze impreviste al di fuori del nostro ragionevole controllo (ad esempio, condizioni meteorologiche avverse, ritardi imprevedibili causati da congestione del traffico, lavori stradali, deviazioni o guasti meccanici, in ogni caso nella misura oltre il nostro ragionevole controllo) potremmo non essere in grado di consegnare la merce entro questi tempi e non saremo responsabili per qualsiasi ritardo o mancata consegna della merce se il ritardo o la mancata consegna è in tutto o in parte causato da tali circostanze. Nel caso in cui una consegna non abbia luogo, noi e te concorderemo una data di consegna alternativa. Non siamo inoltre responsabili per eventuali ritardi nella consegna causati dall'indisponibilità di qualcuno a prendere in consegna i prodotti. È tua responsabilità contattare l'ufficio postale o il corriere a seconda dei casi per organizzare il ritiro o la consegna dei prodotti che non hanno potuto essere consegnati perché non sei stato disponibile.
7. PAGAMENTO
Dobbiamo ricevere il pagamento in anticipo prima che il tuo ordine possa essere elaborato e la merce possa essere spedita, a meno che non abbiamo concordato diversamente in anticipo per iscritto. Il pagamento della merce può essere effettuato con uno dei seguenti metodi di pagamento:
- PayPal
- Carta di credito (L'addebito sulla carta di credito verrà effettuato dopo l'invio dell'ordine)
- Carta di debito (Il tuo conto verrà addebitato dopo l'invio del tuo ordine)
8. DIRITTO DI CANCELLAZIONE
Hai il diritto di annullare il tuo ordine senza dover fornire una motivazione in qualsiasi momento prima della spedizione della merce o entro 30 giorni dalla consegna, periodo di 30 giorni a partire dal giorno successivo alla ricezione della merce. Se il tuo ordine comprende più spedizioni di consegna, il periodo di cancellazione di 30 giorni per le merci nel tuo ordine inizia il giorno successivo alla ricezione dell'ultima spedizione. Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi informarci della tua decisione di recedere per telefono, posta o e-mail utilizzando i dettagli di contatto sopra indicati. Se stai annullando a causa di qualsiasi problema con la merce, ti preghiamo di comunicarci il problema al momento della cancellazione. Devi rispedirci la merce a tue spese (a meno che non ti abbiamo consegnato l'articolo per errore o l'articolo è danneggiato o difettoso) senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno della cancellazione.
9. POLITICA DI RIMBORSI
In seguito all'annullamento, ti rimborseremo il prezzo pagato per l'ordine annullato (o parte dell'ordine annullato), meno eventuali spese di ritiro o restituzione (se presenti). Ti rimborseremo anche eventuali spese di spedizione standard pagate o un importo pari a tali spese se scegli di utilizzare un metodo di consegna più costoso. Pagheremo il rimborso entro 14 giorni dopo il giorno:
- ci hai notificato di annullare il tuo ordine, dove non hai ricevuto la merce (e la merce non ti è stata spedita) o dove abbiamo accettato di ritirare la merce; o
- riceviamo la merce che ci hai restituito, dove ti trovi al ricevimento della merce; o
- ci fornisci una prova di restituzione della merce, dove hai restituito la merce ma non l'abbiamo ancora ricevuta.
Ti rimborseremo utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per pagare il tuo ordine. Ci riserviamo il diritto di detrarre dall'importo del rimborso la perdita di valore della merce restituita qualora la merce presenti segni di uso irragionevole; a tali fini, per uso irragionevole si intende la manipolazione dei beni al di là di quanto necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni, in particolare se va oltre il tipo di manipolazione che potrebbe essere ragionevolmente consentita in un negozio. Potremmo trattenere qualsiasi rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o non avrai fornito una prova di restituzione della merce.Senza limitare i tuoi diritti di cancellazione nella clausola 7, se non sei soddisfatto di un prodotto per qualsiasi motivo, ad es. se non è quello che hai ordinato, è danneggiato o difettoso, o se abbiamo consegnato una quantità errata, ti preghiamo di restituirci il prodotto. Una volta confermato il difetto del prodotto o un altro problema, provvederemo a:
- fornire un rimborso completo per qualsiasi prodotto diverso da quello ordinato
- fornire un rimborso completo per qualsiasi merce danneggiata o difettosa, se ciò avviene entro un termine ragionevole successivo alla vendita; o
- a tua discrezione, riparare o sostituire la merce a nostre spese (comprese le spese di spedizione), a meno che ciò non sia possibile o sia sproporzionatamente costoso nelle circostanze, nel qual caso ti rimborseremo l'importo pagato per la merce in domanda
Ti informeremo del rimborso via e-mail entro un ragionevole periodo di tempo. Normalmente elaboreremo il rimborso a te dovuto il prima possibile e, in ogni caso, entro 30 giorni dal giorno in cui ti abbiamo confermato via e-mail che avevi diritto al rimborso per merce difettosa.
10. CANCELLAZIONE DA PARTE DI NOI
Ci riserviamo il diritto di annullare il contratto tra di noi se, ad esempio:
- non abbiamo scorte sufficienti per consegnare la merce che hai ordinato
- non effettuiamo consegne nella tua zona
- uno o più dei prodotti ordinati presentavano un prezzo errato
In caso di annullamento del contratto, ti informeremo via e-mail e riaccrediteremo sul tuo account qualsiasi somma da noi detratta dalla tua carta di credito o di debito il prima possibile.
11. TITOLO E RISCHIO
Diventerai il proprietario delle merci che hai ordinato quando ti saranno state consegnate e avremo ricevuto i fondi disponibili per il pagamento completo della merce. Una volta che le merci sono state consegnate a te oa una persona da te nominata, saranno trattenute a tuo rischio e tu ne sarai responsabile.
12. RESPONSABILITÀ
Nella misura in cui non è vietato dalla legge, non ci assumiamo alcuna responsabilità per qualsiasi:
- perdita non prevedibile (la perdita è prevedibile se è stata una conseguenza ovvia della nostra violazione o se era contemplata da te e noi al momento in cui tu e noi abbiamo stipulato il nostro contratto)
- perdita che si verifica quando non siamo in colpa o in violazione di questi Termini e condizioni
- perdita di affari (che include perdita di profitti, perdita di affari, contratti, avviamento, opportunità di affari e altre perdite simili, nonché interruzione dell'attività).
Nulla in questi termini influirà sulla responsabilità che potremmo avere: (a) per false dichiarazioni fraudolente; (b) per morte o lesioni personali derivanti da nostra negligenza: (c) ai sensi della Parte I del Consumer Protection Act 1987; (d) per violazione di qualsiasi condizione relativa al titolo o al godimento silenzioso di o in relazione a qualsiasi merce da noi fornita; o (e) in relazione a qualsiasi altra responsabilità, inclusa qualsiasi responsabilità ai sensi della legislazione sulla vendita di beni o sulla fornitura di servizi, che non può essere esclusa o limitata dalla legge applicabile.
13. EVENTI OLTRE IL NOSTRO CONTROLLO
Non avremo alcuna responsabilità nei tuoi confronti per qualsiasi ritardo nella consegna delle merci che hai ordinato causato da qualsiasi evento o circostanza al di fuori del nostro ragionevole controllo (inclusi, senza limitazione, incidenti, condizioni meteorologiche estreme, incendi, esplosioni, inondazioni, tempeste, terremoti, disastro naturale, guasto delle reti di telecomunicazione, incapacità di utilizzare le reti di trasporto, cause di forza maggiore, attacchi terroristici, guerre, disordini civili, rivolte, scioperi, serrate e altre controversie industriali, atti o restrizioni del governo e imposizione di restrizioni sulle importazioni o sulle esportazioni ).
14. GENERALE
Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini e condizioni viene ritenuta non valida, illegale o inapplicabile, la validità, la legalità o l'applicabilità di qualsiasi altra parte di questi Termini e condizioni e il resto della disposizione in questione non saranno influenzate. Nessuna persona diversa da te e noi avrà alcun diritto di far valere il nostro accordo, sia ai sensi dei Contratti (Legge sui diritti di terzi) del 1999 o altro. Se non insistiamo affinché tu adempia ai tuoi obblighi ai sensi del nostro accordo, o se non facciamo valere i nostri diritti contro di te, o se ritardiamo nel farlo, ciò non significa che abbiamo rinunciato ai nostri diritti nei tuoi confronti e non lo faremo significa che non sei tenuto a rispettare tali obblighi. Se rinunciamo a una tua inadempienza, lo faremo solo per iscritto e ciò non significa che rinunceremo automaticamente a qualsiasi inadempienza successiva da parte tua. Non puoi cedere o trasferire i tuoi diritti o obblighi ai sensi del nostro accordo, a meno che non siamo d'accordo per iscritto. Potremmo aggiornare, variare e modificare questi Termini e condizioni di volta in volta senza preavviso. Ogni volta che ordini o acquisti in altro modo qualsiasi merce da noi, verranno applicati i Termini e le condizioni in vigore in quel momento (come stabilito in questo sito). Si prega di controllare questo sito per assicurarsi di aver compreso quali termini e condizioni si applicano.
15. LEGGE E GIURISDIZIONE
Questi termini sono regolati dalla legge inglese. Qualsiasi contratto per l'acquisto di beni da questo sito e qualsiasi controversia o reclamo derivante da o in connessione con tale contratto sarà regolato dalla legge inglese. Entrambi concordiamo che i tribunali di Inghilterra e Galles avranno giurisdizione non esclusiva. Tuttavia, se risiedi nell'Irlanda del Nord, puoi anche intentare un'azione in Irlanda del Nord e se risiedi in Scozia puoi anche intentare un'azione in Scozia.